本人于2013年9月1日上午8:20左右到武汉市汉阳区家乐福买水产品。到水产区时只有两名服务员并称买鱼可以但无人杀鱼加工,那人去吃饭去了,并且无人帮助装产品并称重。等了近一个小时后,加工人员仍然没有来,许多客户因为无人加工不得放弃购买,或者自己动手加工。于是本人便寻求管理人员安排其他加工人员前来上班。但管理人员都声称忙,或者让我们等着,无人处理此事。许久后,加工人员来后,我主动让其帮忙加工产品,其人不理,还说让我自己装鱼,他不管。我装完产品后,他说不加工。无奈之下,只能寻求管理人员协商,但管理人员称客户马经理休息,其它人员忙,无人处理,让加工人员加工,加工人员却说:“我辞职都拒绝加工”,并辱骂我。经过近3小时,无人协调管理后,此事不了了之。恳请消费者管理协会督促家乐福超市相关管理人员加强自身管理,协调工作,恪尽职守,遇到问题努力解决而不是相互推诿,管理好自己的员工,对不尊重客户并且工作不负责的员工进行相应地处罚,避免下次类似事件再次发生。谢谢!
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