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江西三个月大婴儿喝雅士利奶粉一天拉十几次

投诉主题:江西三个月大婴儿喝雅士利奶粉一天拉十几次
投诉目标:雅士利公司 投 诉 人:吴先生
投诉时间:2013-07-17 投诉地区:江西省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=87708

江西省三个月大婴儿喝雅士利奶粉一天拉十几次,拉得屁股眼流血 由于宝宝从出生就是吃的雅士利公司的一段金装奶粉, 是三月份在南昌洪城批发市场买得两箱2012年4月22号这个批次的奶粉,宝宝一直吃完没有什么异常, 由于奶粉快要吃完了,又在洪洪城大市批发了一箱当时是最新批次的奶粉是2013年的新奶粉, 每次买奶粉前都打电话向雅士利客服查询二维码数字得到肯定是真品时才买的,当天就给宝宝吃, 第一次喂新批次的奶粉过了一会宝宝就开奶拉水样的墨绿色的便便,开妈以为是不太适应过两天就好, 过了一天还是拉水样的便便,到医院去化验检查说没有细菌感染是奶粉消化不良造成的,要吃腹泻奶粉, 后来就买了几小罐腹泻奶粉拌在一起吃,想让宝宝适应一下看,拌了腹泻奶粉后宝宝的便便明显有好转, 是米糊样的,起码不会拉水样的,就这样新批次的奶粉吃了快三罐了宝宝的便便还是米糊状的,到医院去化验大便就是说奶粉的问题, 我老婆让我还去买原来批次的奶粉来吃,后来我就又到洪城批发市场第一次买奶粉的地方又去买了一箱原批次的奶粉, 由于腹泻奶粉刚好吃完了,有一天没有掺腹泻奶粉给宝宝吃,宝宝马又拉水样的墨绿色的便便,每吃一次奶就要拉两到三次, 一天拉十几次,赶紧找医院看,拉的都脱水了,屁股眼通红还有流血,医生说肯定是奶粉有问题, 后来又赶紧开一罐老批次的给宝宝吃,但还是拉水,但水样便便是黄色的,没有好转,一天要接十来次,所以现在吓得没敢再吃雅士利的奶粉了, 现在吃腹泻奶粉,宝宝的便便马上就没有拉水样的而是米糊状的。但家里还有一箱多共八罐没开封的奶粉,我就把我宝宝的情况向雅士利客服反映, 但每次客服都不能给予正式的解释为什么吃了新批次的奶粉后宝宝会拉水样和带血便便,宝宝屁股眼通红流血。 总是一个劲的说他们的产品是通过检验后才出厂的合格产品,新批次的配方跟老批次不一样出现拉肚子的情况是正常的, 我说如果这样拉下去要出人命呀,出了人命谁负责,客服就说那你暂时不要让宝宝吃雅士利奶粉,吃其它的奶粉, 我说我家里还有一箱多奶粉怎么办,客服就说联系当地人员给我退,后来是有南昌当地自称是雅士利公司的人打电话给我, 开始是个女的打电话给我态度很好,认真询问了宝宝情况,说她向她们领导汇报一下,让她们领导打电话给我,过了一会是有个男人打电话给我 但这个电话是:15879008960的男人打电话不是来协商怎么解决问题,而是一个劲的说我宝宝肯定是着凉了,叫我们带宝宝去看医生,推脱责任不肯说退奶粉的事, 又说要问一下总部,第二天我又打电话给他,他又说会处理的,先带奶粉去经销商那里看一下是不是真品, 实在不行叫当地经销商给我退了,叫我等等,我当天就让我老婆带着奶粉去给经销商鉴定一下,人家一看就说是真品不是假的, 可我今天打电话给他时竟然完全变了一种态度,说你那里买的那里去退,跟他们公司没有关系。 批发市场买的渠道不正规,要从正规渠道买的才行,当时我就好气愤,我买的是你们公司的东西你还要规定我从哪里买的吗,在你们公司的包装上没有一个地方标明必须到市场买才行。 奶粉

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