在饭馆吃饭为饭馆方原因弄脏衣服 至今未解决

在今年4月份，家父去巴彦淖尔市金黄河宴会城吃饭，过程中因为饭馆方原先，导致家父不慎坐入泔水盆。弄脏一身衣服。事情发生以后，酒店方答应干洗衣物。 之后外套夹克在经过数次干洗仍留有印记之后，酒店方就懈怠。一直以正在洗为理由搪塞家父。至今已经拖了3个多月。 希望可以通过315消费维权，维护自身的财产利益。