在美国海淘城购买的瑞士莲巧克力 拿到手发现巧克力融化了

在美国海淘城海外正品一站购 购买了瑞士莲的香草白松露巧克力与多尔松露巧克力，今日收到货物时拆开外面盒子，发现最外层的包装盒全是巧克力的痕迹，那包装盒里的巧克力不用说了。 现跟他们客服沟通，发现除了逃避责任，就是推卸责任，不是他们的问题，是天气的原因，是我们购买者的问题。 我现在不管是天气的问题还是其他问题。既然我在这个代购平台上购买了巧克力，那么我势必拿到手应该是包装完好无损的巧克力，而不是一滩融化的巧克力。如果这个不是质量问题，那是什么问题呢？天气炎热而造成巧克力融化就是理由了，天气炎热就是作为我们购买者的问题么？ 我是通过你们平台上购买，物品是从你们公司的仓库上发出来的，那么也是在你们包装的时候产生了问题，而导致现在收到的巧克力融化了，不要意味的强调是天气的因素，你们也无能为力。你们在拆箱合装的时候为何就不能想到这一点，你们公司就是以这种心态去为顾客服务的么，不能舍身为己去考虑问题，难道只是意味昧着良心赚着钱 完全不理会顾客拿到物品失望的心！当购买者买你们东西的时候笑脸迎人，当购买者需要你们解决问题的时候，你们千方百计的逃避责任，推卸责任，撇开一干二净，这就是所谓的海外正品一站购么？无非就是一家无良黑心的代购网站. 作为顾客满怀期待等着巧克力与等待一个月的时间，结果到手的只是一滩融化的巧克力。让顾客怎么承受的了这种失望的心情和沉重的打击。作为美国海淘城一再三的强调与他们无关，这种品行令人发指。