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百果园福保花园店欺诈 且敷衍处理问题

投诉主题:百果园福保花园店欺诈 且敷衍处理问题
投诉目标:百果园 投 诉 人:冯先生
投诉时间:2013-05-31 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=78076

本人于13年5月20日在百果园(福保花园店)购买水果后,将零钱1.4 元存入百果园系统的零钱包中:加上日前存入的1.4元应是3.3元。在三日 后,于13年5月23日再次购买水果后将2.7元存入百果园系统的零钱包中。 此时显示充值余额为0.4元,此时只觉得有点怀疑,(因为以前总觉得零 钱包的钱总是莫名其妙的变少)以为是自己记错了,并未太过注意。直到 在公司休息,和同事一起吃在百果园买来的水果时;同事问我价格时,我 发现了20日的小票,想看看我在百果园的零钱包里有多少零钱时,才发现 钱数变少了。而且积分也少了400多分。 事后,找了店里的工作人员,他们确定了本人20日至23日两次之间并 未在店里进行任何消费。并让本人留下了电话,说处理好给我联系。期间 我去店里要个解释,他们始终说需要找店长;并说店长不在。直到发布微 博至今并未给予任何方式的解释…… 虽然钱和积分很少,但反应出来的却是诚信问题,和商家的问题处理 态度。而像这样敷衍的态度,本人难以接受。希望有关部门能严惩这种 行为!

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投诉搜索:百果园

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