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连云港大润发售货员态度差 工作人员态度极差

投诉主题:连云港大润发售货员态度差 工作人员态度极差
投诉目标:大润发 投 诉 人:马先生
投诉时间:2013-05-25 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=77273

今天像往常一样去大润发逛超市,在男鞋专柜看了一双帆布鞋,想要找鞋码试穿却没有在旁边找到导购员,于是自己动手找了几个鞋码试穿,同时在那等等约定好迟来的朋友,20分钟左右后,朋友到达,我也基本确定了款式和鞋码,准备购买,又过了几分钟导购员才出现,于是告诉她我要买这款鞋,按照正常程序她说要开票,同时自己忙着整理我拿出来试穿的几只鞋子,她打开下面几个盒子发现里面都只有一只鞋,就大声埋怨我们把鞋子都弄乱了。实际情况是鞋盒里本来就是放着一只,另一个摆在外面供展示的。我们这样说了,她便开始闷闷不乐,脸色十分的不好看。 到了楼下食品区域,路过卖西瓜附近,突然有两个女员工从旁边仓库门口退了一大车的大豆油出来,后面的那位先说了一句请让一让,前面的员工却用方言大喊了一声“往旁边让一让!”。把我吓了一跳,但是也没有说什么,心想这边的大润发果然不太一样了哈。 最后把想买的都装在购物车里了,像往常一样排了长长十分钟的队,可能今天有活动顾客比较多所以收银忙不过来吧,结账了下楼参加今天的购物满118抽奖活动。 刚进来的时候就发现了抽奖台前排了近50米的两列队伍,等我购物下来队伍也就10米左右,不久之后排到我了,今晚上最让我气愤的事情就发生了。 时间:5月25日21:50左右; 地点:连云港新浦区郁州路大润发超市东门门口内抽奖台; 具体员工:不明(未看到有工号,只知道当时东西方向放了两个抽奖台,我是在东侧的那个); 详情:跟其他参加抽奖的顾客一样,我拿出小票递给她,心想着该我去按那个大大红红的喜庆的抽奖按钮啦!可她却草草的看了看我的两张小票(一张单独买鞋的,一张百货总结的),紧接着轻蔑的丢到一边,大声说“你这个不用抽了” 我没听明白,问“什么?,为什么?”。她又大声说:“你这不知道从哪捡来的票吧,还参加抽奖啊,反正抽也就是个五等奖,不用抽了。” 我一听来气了,“凭什么这么说啊?这都是我刚购物自己的票啊,不信我把旁边购物车里的东西拿给你看看?” 她还蛮有理的跟我说,要是想抽奖怎么不用自己的会员卡结账。我说会员卡没带来,电话号码我又提供不了(我的卡是七八年前在烟台办的,用哪个号码早已不记得了)自然没法用会员卡结账。她就说不用会员卡没法抽奖。我说我不知道啊,不能抽就不抽了吧,但你也不能那样说我捡了小票过来找你抽奖啊,后面她也没有说法,继续忙她自己的去了。真是气死我了,觉得这样一来搞得自己很没面子。 不能抽奖,走吧。超市东门已经锁起来了,只能从北门走了,出门的时候却碰见了整理购物车的老大爷正要往里推,我的手推车已经出了半个门了,稍微向他示意了一下,结果他丝毫不让还是往里挤,差点把我推倒,我于是往前使了使劲保持自己的平衡,老大爷便不高兴叫了起来,用浓重的方言喊”你这哪里来的什么人啊!“然后仍旧不依不饶的站在那说些我听不懂的牢骚话。我加快脚步离开了,心想回来必须得投诉一下了,不然这大润发超市现在真的是太傲气了,完全不把服务态度当回事了。 希望大润发能解释解释为什么会发生这种情况,为什么在其他城市的大润发连锁超市就没有遇到

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