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美赞臣奶粉底部有白色皮状物

投诉主题:美赞臣奶粉底部有白色皮状物
投诉目标:美赞臣安婴儿A+1段奶粉 投 诉 人:高先生
投诉时间:2013-05-12 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=75009

本人于2013年5月在母婴店购买一罐美赞臣安婴儿A+1段奶粉,约一周后在底部发现有白色皮状物(大小约和成人大拇指指甲大小)。后打电话询问美赞臣客服,解释为奶粉经过海关监管、公司高速震动处理,不会有残留大小物,一切原因均为客户自己不小心滴水原因造成。本人宝宝一直喝美赞臣奶粉,已经有10多罐,本人可以肯定没有出现过这种原因。客服人员的解释非常不满,核心含义只有一种,美赞臣公司不会出现这种问题,一切都是客户的问题。强烈要求解释!

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