我于2013年4月17日在
京东商城购红酒礼盒(网址链接http://item.jd.com/1000804017.html)在4月20日收货后发现年份不符,对此次购物非常不满意,一是,商品网站上所描述的2008年红酒,实际发到我手中的是2011年红酒;二是,当天我就反馈这个事情给
京东商城客服,可是第二天回复我说等工作日和第三方商家联系,又过了三天,4月23日晚上还是没有收到回复,包括京东和第三方商家也没有和我联系,我再次致电京东客服询问此事,客服告知已解决,让我自己把商品寄回第三方商家,可是我根本没有收到这个短信或者电话;三是,这个不是简单的寄错了,而是属于欺骗行为,2011年和2008年的红酒能是一样的价钱吗?我要投诉;最后,我是与京东商城建立购买关系,有商品问题也是反馈给京东,我希望京东直接解决,而不要推脱给顾客与第三方商家来回寄送商品或者扯皮,京东如果与如果第三方合作,就应该承担责任和义务,否则就不要合作,败坏名声是小,对客户造成损失是大。本来想上周末去见朋友,送礼的,结果耽误了,到现在还没解决,估计今年五一之前也没有可能了,这个损失我要投诉,并索赔时间及误事损失。
相信这个事情不止我一个人遇到,可以按照链接http://item.jd.com/1000804017.html去核实,肯定还有人也被欺骗了。
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