我们喝农夫山泉已有4个月，每次送水的都是农夫山泉指定的一家二级水站，以前认为官网指定的水站应该不会有问题，但最近几次经朋友提醒开始查询起水桶上的防伪标识，我们按照防伪标识上的防伪串号拨打官方查询电话，查出的结果让人很吃惊——我们一直喝的农夫山泉竟然是假的，这让我想起了，之前的几次，我们也是试着刮刮看防伪标识，但有几次防伪标识很难刮开，刮开后没有串号，当时我们以为是防伪标识的印装质量不好，现在才知道，其实防伪标识刮不开也是假货的另一个现象。 后来我们联系了官网，对方说是去问问，之后几小时，我们接到了自称是农夫山泉我们区域的经销商，这位经销商说，二级水站送假水的多得是，让我们不要大惊小怪，还说他会来取水去化验的，第二周周一他过来取水，当时经过他目测他就承认这水是假，他取来两个杯子，一个放上二级水站送给我们的农夫山泉桶装水，一个装上确认是正品的农夫山泉瓶装水，放上他带来的测试试纸，一对比效果非常明显，两边的颜色根本就是两样的，之后他带走了水样说去处理，说过几天和我们联系。 之后的很久，农夫山泉一直没有主动联系我们,我们只好又拨打了官网的电话，官网说让我们去联系这位经销商，我们拨通经销商的电话后，他才说已经有结果了，可以给我们按照一赔十来赔偿，但二级水站造假的现象他和公司都无法管理。我们跟他讲，如果仅仅是这样的处理，而在后续采取措施杜绝二级水站造假的措施方面含含糊糊也不给一个让顾客放心的结果，让我们顾客无法放心使用。他在电话里说，他们的二级水站造假很多，跟他说假水的投诉有几千起，他无所谓。听到他如此讲，我们更是气上加气，竟然农夫山泉对他们名下假水的事件如此冷漠处之，而且报着无所谓的态度，认为几桶水就可以打发掉顾客，这种心态是非常不负责任的一种心态，顾客的信任难道是用几桶水随便打发就可以的吗？农夫山泉的诚信难道仅仅体现在这种无所谓的态度上吗？此事，农夫山泉给我们的回复非常冷淡，着实伤害了我们消费者的信任和权益。（有其他大量证据无法一次性上传，需要时可提供）
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69633
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
