本人先后在重庆南坪亲亲宝贝母婴店购得美素丽儿奶粉三筒，其中一筒未满十个月的女儿已吃过大半。后经中央电视台报道该品牌奶粉存在严重质量问题，可能影响孩子的健康。我们才发现这段时间孩子确实经常出现腹泻等症状，也不知道还有没有其他影响。我们立即在重庆12315网站以及重庆工商行政管理局申诉平台进行了投诉，并到购买该产品的商店要求退货以及赔偿，经反复协商，商家勉强答应退其中的两筒，已经吃过的一筒却既不退货也不赔偿，并且声称该产品重庆工商局表示是没有问题的，这明显跟电视报道不同。无奈之下，我们只得退了两筒，但是这吃过大半的这一筒却是给女儿带来最大伤害的一筒，我们十分不平。我们在网上投诉的帖子得到重庆工商局以及自称质检部门打电话都表示：第一，对该品牌奶粉处理结果重庆还未出台，在此之前只能等待；第二，该品牌奶粉有些批号是没有问题的，我们的奶粉可能没有质量问题。对于这样的答复，我们非常失望，我想这完全是偏袒商家的做法。我们吃到了连中央电视台都报道的奶粉却申诉无门，明显售卖问题奶粉的单位却得不到应有处罚。我们只得向你们投诉，希望得到商家退货以及赔偿道歉，希望工商部门以及消费者保护部门能够秉公执法给我们合理的解释。静待回音！谢谢！
投诉处理结果请点击：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=69548
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