2013年2月18日19：15:47在北京市顺义新世界商场里的永辉超市购买2瓶银鹭低糖莲子八宝粥和2瓶银鹭桂圆八宝粥，在2013年3月20日，家里的孩子打开了1罐银鹭低糖莲子八宝粥，就吃了一口，大人出来正好看见，发现颜色不对，也吃了一口，后感觉不对，狂吐。当时把4罐中的其中两罐都开了，发现银鹭低糖莲子八宝粥是2012年9月27日生产的，这两罐都有问题，打开呈现的是白白的，跟果冻一样的，说难听点，像鼻涕一样难看，2013年3月21日到北京市顺义新世界商场里的永辉超市解决，当时那边负责人直接打的银鹭消费者投诉电话：4008852989，说完情况，厂家工作人员来电：13716011569，厂家的人说是不是质量问题，说这种情况很正常，比较多，不是质量问题，不予赔偿。现本人觉得如果不是质量问题，这个银鹭低糖莲子八宝粥不会发生化学反应变成果冻状，如果不是质量为题，颜色不会变，现要求严厉惩治厂家，要求按质量要求赔偿。
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