比格餐饮办会员卡之后消失

比格餐饮在秦皇岛开家店，说全款消费后，花二十元可办张会员卡，可双在两年内生日期的时候免费就餐。但是会员卡办完之后，比格就消夫声息的消失了。过后跟北京比格总公司联系，让找秦皇岛留下的人员解决，之后找电话联系了，工作人员态度非常不好，说店关了，所以会员卡也没用了，卡里面的钱当然是不退的，愿意找谁就找谁去，反正我就是不退。态度极其不好。比格在秦皇岛生意非常不错，就餐的人也非常多，办会员卡的人也不少，比格公司不知道通过这种方式吸了多少钱。这种方法明明就产抢钱啊。