投诉主题:康师傅方便面内有毛发

2013年1月15日出差在嘉兴购买的康师傅牌桶装红烧牛肉面，在食用过程中发现牛肉粒中夹有毛发，当天与康师傅消费者投诉热线投诉，客服人员表示3天后派业务与我联系，结果10天后才有人联系询问情况，当时因本人接电话不方便要求对方第二天电话联系，后来厂家一直没有人主动与我联系解决此事，均是我主动电话联系对方，对方态度恶劣无积极处理问题的态度。 如此大型的企业，本以为是消费者可以信赖的食品生产企业，通过此事不得不让人重新审视康师傅的食品安全管控力度！今天夹杂一根毛发，明天就有可能夹杂铁丝、虫害尸体等等……在网上查看到很多康师傅的投诉贴子，有方便面发霉变质的，有面内夹杂戒指的，有面内惊险活虫的，有面碗脏污的……无数事实证明康师傅方便面的食品安全管理是有很多漏洞的。众多网友无奈在网上诉苦，也印证了厂家从不正视问题解决问题的事实……希望315平台能够帮助我们曾经受害的消费者讨个说法！