投诉主题:阳光宝宝奶粉还是豆粉？奶粉里面发现豆子和豆皮

本人在2012年12月的中旬的时候在西安市长安区文苑店人人乐购买的阳光宝宝优+奶粉，在12月27号晚上给孩子冲奶粉的时候，发现奶粉里面有豆子和豆皮，也就是这几天孩子有些拉肚子，不知道是不是因为奶粉的问题。28号的早上给阳光宝宝公司打电话，他们说信息已登记，三天内上门了解情况，但一直到2013年的1月2号我们去找到人人乐超市，通过奶粉主管才联系到阳光宝宝的厂家人员，随后到我们家进行商谈，但厂家一直缺乏处理的诚意，刚开始说直接换一桶，我们觉得问题没这么简单，为什么奶粉里面有豆子和豆皮，难道是奶粉里面有添加的豆子的成分。后来阳光宝宝一直不说解决的办法，一直都拖着，从来不主动和我们联系，给他们厂家打电话一直都是占线。联系不到，希望你们能重视我们的反应，别再让自主品牌的奶粉让人心寒。