投诉主题:小学生食用雨润火腿后不适 肉制品安全遭拷问

    江苏苏州消费者汪先生反映，2012年9月17日在木渎天虹超市购买了马鞍山雨润食品有限公司生产的雨润精制培根（生产日期2012.08.28，规格200g，保质期30天），回家打开培根后觉得气味不对，凑近闻闻恶臭无比，培根已经腐败变质。

    消费者陈珂反映，2012年8月19日在超市购买了雨润集团的旺润玉米肠，打开后臭气熏天，家里小孩不小心食用，欲哭无泪。

    消费者杰茜蕾反映，2012年7月购买了一只雨润的泡面伙伴，回家后发现有质量问题。于是拨打厂家电话，好不容易拨通后，对方态度傲慢，称“如果买高端产品就不会出现这种问题。” 杰茜蕾质疑雨润公司，“价格低的东西出了问题就不管了吗？”

    消费者张雪反映，2012年7月22日购买的雨润食品让人意想不到，刚生产一个月的火腿肠包装完好，宝宝吃了一大半后才发现火腿肠已变质。

    消费者会销反映，2012年6月30日买几根雨润火腿，刚咬几口感觉不对，火腿发粘，有类似白果冻的东西，还吃出了化肥袋子丝。随后拨打雨润食品电话，无人接听。

    海南海口消费者龙先生反映，2012年2月20日在海南海口家乐福购买的雨润食品，里面有塑料纤维的东西，不知是何物，包装上的厂家电话打过去竟然是空号。

    福建厦门消费者张先生反映，在新华都购物广场购买的“雨润精制培根生制肉片”，该肉片由南京雨润食品有限公司总经销、安徽省马鞍山雨润食品有限公司生产，包内存有不明毛发。

    更有报道，消费者在超市购买了“雨润上海风味大红肠”，竟然有蛆。吃红肠吃出线头、苍蝇等事件更是数不胜数。作为消费者不禁感到害怕，没想到日常餐桌上经常食用的大品牌竟然潜藏着这么多问题，有些食品安全事件已经造成了严重的后果。消费者吃出异物遭遇“恶心”的同时，深感餐桌食品“不安全”。

    中国老百姓的餐桌食品安全 企业应切实重视

    接到消费者投诉后，中国质量万里行投诉办工作人员拨打了雨润公司客服电话，雨润质量部负责人称，四川合江小学生入院一事已处理完毕。雨润公司总经办负责人称，对于消费者反映的消费情况个别市场出现过，但几率不多，是个案。对于以上情况，中国质量万里行将继续跟踪报道。

    据悉，雨润集团旗下的食品工业企业是中国最大的肉制品生产企业之一，下属子（分）公司三百多家，遍布全国三十个省、市自治区。而近年来，有关雨润质量的报道不断，雨润食品在市场和消费者中信任度也呈现出明显下降趋势。北京农业大学教授陈光其表示，对于频繁发生的食品安全以及质量问题，雨润公司的解释不是生产过程中的“疏忽”，便是包装环节“疏忽”或是运输方面出现了问题，都声称“属常见情况”。消费者也提出，他们需要厂家做出合理的解释，不能仅用一句“疏忽”搪塞置之。

    食品安全无小事。作为一个负责任的大企业，在出现质量事件后只是赔偿并不能解决问题的根源，而是要查清楚出现问题的环节，并切实纠正，把食品安全贯彻实施到企业生产流通的每一个环节，真正重视起中国老百姓的餐桌食品安全。（文/中国质量万里行投诉办）