丰韵丹资的售后服务专家欺骗消费者

我在网上购买了两盒丰韵丹资，打着315打假维权的旗号，于是我就购买了，货到了没好久，他们的售后指导人员就自称自己是《广州生物医药与健康研究院》的专家，给我推销了药汁，说是结合丰韵丹资用效果更好，还承诺说没有效果包退货退款。于是我就定了一套，在使用过程中说是会有分泌物，他们基本天天都有打电话指导使用，还问效果如何.....用了一段时间始终没有分泌物，我就怕对我身体有危害，使用的效果也不是很理想，我就打算退货，那边就一直推脱，还说退货可以，他要去申请，并且要传真一份文件要我签字，说以后出现什么问题，他们概不负责，后果自负，我最终还是要求退货退款，他们又说我在经期间不会有分泌物，叫我在使用3天，十多天过后，我还是坚持自己的要求，他们又找个教授来跟我谈，还说我的乳腺导管细小，要求预交5000元用药汁给我的乳腺导管进行扩张，我拒绝了，他们还说是我身体的问题，不是他们药汁的问题，不退款。我就跟他们争论了起来，后来他们又说没有承诺过要退款，还恐吓我，说我在诬陷他们，毁坏他们名誉，说有电话录音记录，知道我家地址，叫我在家里等法院的传票....我希望你们能帮助我，尽快调查清楚，以免更多人上当，在此谢谢了。对方的电话是1353515xxxx姓谭，座机是020-66210730 020-66210731 020-66632635 020-93554.... 丰韵丹资说他们只负责他们的产品，专家介绍的由他们那边负责。专家又是打着丰韵丹资的招牌来介绍自己的药汁，也没有对我说他们是自己负责自己的产品，我咨询了我定产品的那边客服，他们说得很笼统，随便我自己。我就把我咨询的回复给了那边的专家，谁知那边的专家气愤的对我说，问我是哪个客服说的，他要去开除他，在我这里表现得自己是老总一样，现在我要退货了，就翻脸不认人了，这不是欺骗消费吗？丰韵丹资订购的QQ客服是139255xxxx