冷冻散装生牛肉卷里有黄色粘物

我于2012年7月31日晚6点多在北京市通州区次渠镇百尚购物广场超市购买到冷冻涮牛肉片，回家清洗时发现几个牛肉卷里有很恶心的黄色粘物，立刻回超市与其超市负责人要求退款并给于赔偿，但是生肉区负责人拒绝给予赔偿，当时下着大雨，于是我拿着超市小票和牛肉回家，并将其冷冻保存。 于2012年8月2日经通州马驹桥工商所调节失败。原因：（1）商家一直未就超市生肉的质量问题道歉和解释。（2）超市人员给工商所执法人员递烟，商家和超市负责人，两人在沙发里吞云吐雾的跟我谈问题牛肉事件，不尊重消费者。 我提出郑重抗议和投诉通州区次渠镇百尚购物广场超市出售的生牛肉卷有质量问题（卷里有黄色团状物），超市负责人解决问题态度不好，和工商执法人员边抽烟吞云吐雾的，一点也没道歉和解释。