打折金额不对，态度十分恶劣！

7月30到武汉宏状元酒店(别名:红状元餐厅-家乐福店)吃晚餐，点了两碗冰粥和一个炒菜，粥过了一会儿就上了，但是点的炒菜过去了近二十分钟还没有上，问其服务员说还没有做，于是取消了炒菜。粥还没喝完服务员就自己跑来说结帐，最起码的服务标准应该是等客人自己提出买单才会上前服务吧，这是其次了。等结款的时候我拿了会员卡和现金给服务员（卡上折扣是8.8折，两碗粥的钱是16元，给服务员20元，打完折后服务员给我5元）问其原因为何少了打折金额。服务员先是含糊不清，还让我等待了一会儿后自己去询问情况，后来被告知其原因说是粥和酒水不能打折，但是在亮堂堂的大厅中，都未标明粥不折扣的内容（卡上也没标明粥不打折）。最后问其收银员，结果收银却说是电脑算出来的。我却不明白了，人会算错，难道电脑会出错吗？服务员和收银员的恶劣态度让人气愤（特别是收银员）！小小的一元钱折射出商家的不诚信，服务质量极度的恶劣。不是为了区区的一元钱，而是为了作为大众消费者的一方讨公道！