偷梁换柱,强行收费!
2012-07-30 16:33 北京市 苏女士
7月21日,12点30分,我通过吉野家订餐热线叫了九份标准量的牛肉饭套餐。吉野家承诺45分钟送餐,即13点19分送达。
下午1点30分至2点之间,由于订餐未按照原计划送达,我先后拨打了三次订餐电话,反复确认订单,并要求尽快送餐。
下午2点,餐终于送到,却不是原来预定的牛肉饭,全部误送成鸡肉饭,并且要求我同事付款收下。还好我同事问订餐的人要了发票,证明这笔交易是真实存在的。
这样的服务态度、服务效率,我们消费者不需要吉野家的解释,也不愿意和蛮不讲理的商家理论,我只要求吉野家上门退全款!
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