蒙牛酸酸乳小包装盒上粘着酸菜

2012年7月14日21.28分杭州XXX超市够买蒙牛酸酸乳一箱。 2012年7月15日早晨开箱后，发现两盒牛奶之间的包装上粘着有大拇指大小的一颗酸菜。 拨打消费热线数次未得到蒙牛公司的直接解释。始终是一个促销员和经销商在代为解释。本人需要蒙牛公司的人员直接解释并且道歉，并且给予退货。