妙巢产品有问题

6月初我通过妙巢官网够买398元妙巢产品，服用后身体非常不适，于是停止服用，后得知是其产品有问题，请其退款，结果其答应退款的前提是要求我再交200元抵押金，这是继续骗人的行为，其继续骗人的电话是02160440051。订购电话是4000-511-360，保健品的生产厂址是：安徽高山药业有限公司，绩溪县华阳南路108号。请帮我处理，谢谢。