我是秦皇岛的客户，我儿子生下来因没母乳所以只能喝配方奶，现在13个月了，在此期间每三个月的体检中微量元素的检测都一直反应缺钙，无论怎么补都不见效果，中间也有想换过但母婴店的销售人员一直总是强调这种奶粉好，所以就没有换。直到三段时，见它的钙含量比一般奶粉都高，所以很高兴，结果没有想到在喝到第二桶时，竟在喝了一半的时候发现了一只黑色的虫子！联系了华婴的店员，托了几天后，才有厂家来联系我，说是要去家里看一下。特意请了假在家等，结果人去了，却一再的强调什么保存不好，也会进去虫子之类的。说了半天连个倒谦都没有。之后更是没有影了，也没有解决方案，和人员联系。非常让人气愤。我儿子喝了几万块钱的喜安智奶粉了，真让人不敢想象喝的都是什么！妈妈们千万不要再上当了！后来厂家和代理商到是有联系我，但是又不想全额退款又出不了真正意义上的解决方案，本人会向相关部门投诉厂家，并以此为天下妈妈们提个醒！
另外我要求厂家退款我在喜安智奶粉上花费的的有金额35000元，并做出相应精神赔偿65000元！因上此事托延过久，厂这解决问题没有诚意，只是一再要求沟通，耽误本人的时间成本，甚至影响工作！
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