麦当劳消费欺诈、态度恶劣、无视消费者
2012-06-10 13:08 北京市 刘女士
麦当劳消费欺诈、态度恶劣、无视消费者的投诉
2012年6月9日下午13:25分网上订餐,店一姓袁经理打来电话称我持有的兑换券上无章是无效的,我持有的是麦当劳餐厅发放的免费赠送汉堡的必达券,上盖有麦乐送订购电话的方章,14:30分送餐员来时给我出示了一张白色的打印纸,上盖有“北京麦当劳发票专用章”,告之我应当是这样的,并没有给我出示其称有效的必达券,拒绝给我提供餐点。后与餐厅联系,其姓袁第一副经理称就是发票专用章,我指出:发票章只能盖在发票上,这一基本财务知识其不知道,坚持不承认我的兑换券是有效的,但又不能给我出示他认为有效的兑换券,其态度恶劣,既没有专业知识,又没有服务精神。我持有兑换券是麦当劳餐厅赠送的,而且在期限内,麦当劳餐厅不承认并无合理解释、随意敷衍,属于欺诈消费者,虚假宣传,加之服务人员态度傲慢,店大欺客。我打电话向4008517517投诉两次,其接线员不让我与上级领导沟通,让人等待近10分钟,说帮我解决,但过了一天无论是麦当劳店还是4008都没有主动打电话联系我,电话费又花了近50元,麦当劳的服务让人失望与气愤。
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