御露牌杏仁露出现变质问题

相关部门： 您好！年前，我家曾购买了一箱御露牌杏仁露。回家后，让4岁的孩子喝了2瓶，到了晚上发现孩子一直闹肚子，拉肚子好几天，一直没发现原因，等过了两天大人喝的时候，发现每一瓶都有质量问题，饮品有臭味，还有很多白沫。几乎每一瓶都是这样的问题。但我们将购买小票都已经丢失了，不可能回商家找了，于是就给厂家打电话，从正月初八就开始打，找到了号码为13903243940的这位负责人，一开始他很痛快的承诺了要赔偿，于是按照他的要求，我们把账号发给了他，等了一个月都没反应，于是我们再次联系这个号码，号码却不接，换一个号码，他接了，回复还是给他个账号，把钱打过去，我们又发了一次，没想到还是石沉大海，对方没动静。后来又换电话给他打电话，他总推脱，一会说出差时候来看看，一会说跟领导汇报，等等，每次托词都是很爽快，却一直没动静。现在已经6月份了，快半年了，我们实在没办法了，希望相关部门能切实了解事实真相，为我们消费者解决实际问题。 谢谢您。