一号店出现质量问题

2012年3月21日，在一号店购买了三袋180克每袋的该食品，打开第一袋，食用时发现一根长头发，已吃到嘴里，出于理解没有与其理论，打开第二袋时，以防万一，仔细查看又发现一根长头发，总共买3袋，就有两袋出现头发，便与厂家联系，厂家处理此事态度不诚恳，至今也不了了知，厂家这样的态度作为消费者无法接受，该食品原包装还在我这里，有事实证据。