双汇肉花肠内有头发

我于2011年11月买了双汇的肉花肠，但回家后发现肠内有头发，打了双汇的全国服务电话，客服说她们记录会有人和我联系，之后双汇驻地办打电话过来说这个问题常出现不是什么事，如果可以就拿一百买买回去，我一再说你们不能这态度，应该给消费者一个说法，以后怎么避免这样的事发生，可他们说瘦肉精都没怎么的，国家不还是让我们做吗？之后就再没回应了2012年2月我又打电话给双汇客服热线，可还是没回应？我现在明白消费者的弱势群体地位了！只能是他们做什么我们吃什么，能选择的就是闭嘴！