投诉主题:雀巢奶粉质量出现问题，并拒不认错

我于2010年7月份在泰安市易初莲花购买三盒雀巢能恩奶粉和6盒力多精，在12月底发现在一盒力多精奶粉有些轻微的味道，当时并没有在意，孩子吃完后经常说自己肚子痛。因以前孩子也经常这样开玩笑的说，所以并没有想太多。在2011年1月打开一盒雀巢能恩奶粉后发现有严重的霉变味道，立即与雀巢奶粉北京总部联系。 雀巢奶粉总部给复的答复是奶粉有可能运输途中发生变质，并只给兑换这一盒能恩奶粉，其他的一概不理，并告诉我说，你可以去告。 当我去食品质量局申请化验才知道，原来化验奶粉需要3000元，而且该化验结果只能对该盒奶粉有效，该化验结果无法证明其他的事情，包括：是不是奶粉在未开封前就变质、是不是人为变质还是出厂前就变质、只对该盒奶粉有效。 我想问问，作为一个公民，我就没有地方申诉吗？作为孩子吃的奶粉，他们就可以这么无所谓吗？作为一个小小老百姓，当我们面对这些跨国公司，谁能给我们撑腰，谁肯为我们撑腰？？？ 一盒奶粉，严重霉变我们可以发现，那些轻微的变质，我们如何发现？怎么发现？当孩子吃进肚子里，他们不象我们成人可以清楚的表述自己的不适，这种情况我们找谁去申诉？ 人命大于天，孩子是我们的希望，三个家庭才一个孩子，谁来为我们的孩子食品负责？我们该相信谁！ 注：该奶粉的到期日为 2011年6月份