在线投诉:2018年七月份,我多次接到电话,她说是平安银行的,问我需不需要贷款,利率在0.8左右。我们在电话里里聊了一下,明确除利息外没有任何费用的情况下,同意到我家见面。后来查询我的信息后告知我可以贷款12万,利率要1.42%,当时我觉得利息太高了,就回绝了。后来又打了几次电话给我,最后一次是2018年8月3日。刚好8月份厂家有订货政,在明确没有任何费用的情况下,并且用满三个月提前还款也没有任何费用的情况下,同意借款12万,利率1.42%,在贷款专员指引下完成手续,并当天拿到贷款。还款18期后,发现她们是平安普恵的,贷款除本息之外,还有高额的保险费、担保费、服务费等每月高达1300元。再加上受到疫情严重影响,从本月起现拒绝还款。要求平安普惠扣除有意欺瞒的高额部分,一次性结清本息未果。