在线投诉：我自2018年起在该公司小花钱包APP上前后申请了7笔贷款，合同金额:72915.76元，实际到账金额:49400元，还款计划还完后金额:80549.95元，其中服务费:23515.76元，截止2020年2月2日已还款48818.49元。今年2月份以前，我一直按期足额偿还上述借款，但自新冠肺炎疫情爆发起，2月份2月2日的还款受影响，只按期偿还了部分借款1700余元，后一直与该平台(公司)沟通协商暂时延期至2020年2月12日17时前偿还剩余2400余元，一直未果，且对方通过电话短信微信等对我通讯录内的亲人朋友进行骚扰，经聚投诉平台投诉未果，且在我约定于2月12日偿还剩余欠款后一直没有得到正面的答复。
在国家三令五申明令禁止以言语威胁、恐吓、曝光通讯录等方式进行催收活动的情况下，该平台(公司)不仅未就我投诉的问题给予正面明确的答复，且于2020年3月23日起在与该平台(公司)协商一次性还款事宜(下面详述)后，又再次对我通讯录内亲人朋友进行骚扰催收，甚至在我前妻抖音平台内留言骚扰，并对其父母进行“呼死你”电话骚扰，以严重影响到他们的正常生活，对他们的名誉造成了严重的损害。在我与该平台(公司)客服人员沟通时，其客服人员态度恶劣，我反馈的问题还未讲清楚就挂断我的电话。
该平台(公司)以手续费的名义，用户在不知情的情况下，当用户通过小花钱包APP确定借款后，提前收取服务费，致使合同金额与实际到账金额严重不符，且服务费计入本金计算利息，致实际还款金额与合同金额、实际到账金额严重不符(详见第一条);同时，合同后附件是在我完全不知情的情况下与麻袋平台签订的借款协议。后我在互联网金融协会举报平台投诉，未果。期间有工作人员与我联系，主动提出可以减免费用，但一直未就我的投诉和还款时间达成一致，后才出现3月23日对我通讯录进行骚扰催收的行为。
现我要求:1.对方立即停止骚扰催收行为。2.对因催收给他人带来的名誉损失进行赔偿，并道歉。3.对相关责任人和负责人进行处罚，达到起诉条件的我保留起诉权力。4.下架所有金融类产品。5.就不当催收行为和高额服务费问题公开说明并道歉。
京公网安备11010502034432号