【315】“平安普惠”疑似服务不透明

在线投诉：2019年10月11日，蒋先生通过平安普惠平台贷款188000元，分36期，每期还款7970.15元，其中本金5815.64元，月服务费1552.88元，月保险费595.58元，月担保费6.02元。蒋先生称，“当时业务人员只告诉我有服务费和保险费，并没有告诉我是每个月都要收取的，我本以为服务费和保险费都是这笔贷款产生的一次性费用，贷款办理成功以后我才从平安金管家APP上面看到原来是每个月都要收取的。” 蒋先生联系了平安普惠的负责人，负责人说业务员是新来的，业务不熟练。现实是蒋先生已经借款成功了，又不能提前还款。诉求：退还服务费和保险费及担保费。