【315】“平安普惠”涉嫌收取高额利息和服务费

在线投诉：2017年8月通过网络申请平安普惠的贷款50000，当时各项审核比较正规，还进行了视频审核，放款前只告知利息和什么费用要先扣除。因为当时想着用个一年就把剩下的还了，根本不知道有这么高额的保费和服务费。当时只给了我的身份证和收款卡号，每个月从我银行卡代扣，这两个月因为疫情一直在家没有任何收入，跟客服协商延期还款，结束还是把款给我扣了。跟家里人说起这个事情，他们让我把电子合同和费率给他们看一下，不看还好，一看吓一跳，除了利息外，不单有高额的保险费和服务费，连合同的出借人都是几个人，并且这些保单和协议我压根都不知道，也没有我的签字！这不是欺诈吗？现在已经还了31期了，如果不是因为疫情我压根儿也不会发现这些隐藏的合同和费用，强列要求平安普惠除了正常利息外退还高额保险费和服务费。