【315】“平安普惠”疑似乱收保险费、服务费、担保费

在线投诉：本人于2019年1月31日通过微信好友平安普惠贷款经理在平安普惠贷款本金128000元，分36期还清，贷款前工作人员称利息为年化利率8％左右不收任何手续费，如果提前还款也是不收取任何的手续费用。当时非常的相信平安公司，因为我和家人的保险都是在平安公司买的，当时贷款流程都是线上工作人员在网络上进行操作，操作后平安普惠的贷款经理告诉我，为了容易下款最好交七百多元的那个保险费用。当时我心里是特别不舒服的，说好的没有任何的费用，可我转念一想毕竟贷款那么多金额也不差那几百块钱的保险费，毕竟事情已经办到那里了，之后我每个月都按照平安普惠的短信提示的还款金额进行还款。可是近期我没事去平安普惠的app里看我的还款情况，看看我一共还了多少钱，还差多少钱没有还清了不看还好，这一看真是触目惊心。

投诉平安普惠的原因：1.砍头息，放款时候扣了一笔所谓的保险钱(当然这笔钱当时销售经理跟我也说了，我就不追诉这件)；2.月保险费：贷款合同里面竟然有保险费760.32元而且逐月都要交，签合同的时候根本就没和我说保险费的事情，而是含糊其辞地说保险费就是放款时候扣的几百元，属于故意隐瞒；3.月服务费：贷款里的月服务费每个月高达972.80元，签合同的时候也没有跟我说明每个月还需要还这个服务费，4.担保费：签合同之前也没有工作人员跟我说明每个月需要还84.48元的每月担保费。

说好的没有任何费用，为何合同里又弄出来保险费、服务费、担保费？ 恳请平台帮助我追回平安普惠不合法欺诈我的钱 投诉要求：赔偿本人自2019年2月2日开始至2020年3月2日(共计13个月)每月多还的保险费9884.16元(每月760.32元)，每月多还的服务费12646.4元每月(972.8元)，每月多还的担保费1098.24元(每月84.48元)共计23628.8元， 剩余未还清的欠款希望平安普惠公司按照贷款合同标注的8.4％年化利率进行正规操作，而不是变法的收取不合理的费用。