在线投诉:我被“时光分期”网站年利率低于15%的广告吸引,借款之后才发现,除利息外又加了两项服务费。每月还款885.95元,利息34.86元。但是两项服务费分别为:27.06元,218.59元。
李某认为这是变相加收利息,加之疫情影响,想要一次性结清,却被告知需要交纳之后几个月的利息和服务费。
以上几个案例仅仅是网贷的冰山一角,从投诉通数据统计来看,网贷投诉涉及的问题基本离不开阴阳合同、高利贷、砍头息、捆绑保险、服务费过高、暴力催收等问题。那么在疫情期间,消费者实在无力还款,该怎么办呢?