在线投诉:我在”功夫贷“贷款41000元,共计24期还完,一直按照约定在还款。过程中有逾期,也承担了相关的责任和义务,已经完成20期的还款,由于近期疫情问题,出现了逾期催收开始肆意骚扰态度恶劣,并开始多次随意划扣银行卡上的费用,每次200~500不等。
我多次投诉后无果,随即在黑猫投诉平台投诉,随后有客服人员联系答复进行协商解决,承诺后续不会出现随意扣款问题,年后对催收问题进行回复处理,希望我们客户给予纠偏机会,年后未得到回复,催收部门仍旧暴力催收,态度蛮横。
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