投诉中国人寿财险深圳分公司不履行理赔义务

我于2018年6月份提交了齐全的理赔材料，至今（2019-2-13）未收到理赔款。并且与人寿财险沟通多次：客服电话（推诿），官网投诉（不了了之）等，此次已经是第二次官网投诉。 2018-5-26对方车辆粤BU1S71剐蹭我的车辆粤BB18N1，人寿财险现场勘查确认对方粤BU1S71全责。 2018年6月份我提交修车发票等全部齐全材料至人寿财险理赔中心，但至今人寿财险未履行理赔义务。