本人2015年购买的创维电视,前几天开机后提示系统自动更新,更新后观看过程出现一些毛病,但还能看,本人打了客服电话后维修人员上门,维修后就电视就打不开了,维修人员告诉我是主板系统出问题了,要修就得返厂 需要400元的维修费,本人跟售后沟通,售后说超出一年保质期不予免费修理,可我这个电视并非我人为损坏,而是创维系统自己更新和维修人员维修不当引起的,不该由顾客买单,售后态度极差,还挂断电话···
回复内容:
商家:已反馈给工作人员核实处理中;
消费者:深圳售后9月1日联系过我核实,9月4日我打电话再次询问,售后说我的电视主板已到达修理处 正在维修;
商家:已维修好;