投诉北京顶呱呱欺骗用户，订金不退

1.贷款服务，贷款人员未介绍贷款不成功因为个人资质不够，订金不退。 2.玩文字游戏，当时介绍说：“如果是我们的原因肯定退款”。 3.属于欺骗行为。 4.合同中完全没有体现出，如果因为个人资质贷款审核没有通过，不退押金的一个项。 5.照片上传的是合同与收据

回复内容：

2018-09-02 10:00:29 客服：您好，您的问题我们正在与商家沟通，督促商家尽快与您联系协商。；2018-09-07 10:00:05 客服：非常抱歉因多次联系商家，未得到有效回复，本条投诉建议您向当地工商部门投诉。感谢您对万里行的信任。；