投诉分期乱扣款

2017年12月的时候现金贷3000元，分12期每月还376自动扣款、都已经正常扣款七期了，就在2018年8月27日早上7:50银行发来信息扣款376、余额还剩1033.76，没过一分钟又一个短信发来又扣了一个376余额只剩657.76，我就有疑问了，打开分期平台查上面只显示八月已还款，那我多扣的钱去哪儿了。找他们客服，他们说只查到扣一次、问题都是同一台POS机刷的。然后叫我留号码、在24小时内联系我。我怎么感觉都着骗了。我都打电话向银行确认过的

回复内容：

2018-09-08 18:02:05 商家：8/27-8/29联系客户三天失联。客户反馈重复扣款376问题，已做紧急退款处理。若客户未收到退款，可再次反馈我司核实处理。谢谢。；