欺骗性消费

在他家消费了68做个体验项目，然后办了一张3880的卡，卡一次没用过。过了两天我想去退，他跟我说这个卡是特价的不退不换，然后开始恶意拖延和解，最后他们公司给我的解释是3880购买的礼盒打开了退不了。当时办卡的时候他们就没跟我说特价不退换，也没说过有礼盒的存在。我个人认为这是一场不公平公开，还有欺瞒性质的一场交易，而且我实质消费只有68元体验项目，那为什么要使用我3880的产品？所以我觉得这严重侵害了我的消费者权益，因此上报进行退款。