| 投诉主题：京东白条网银钱包被锁死 无法还款 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：王冠超 |
| 投诉时间：2014-06-11 | 投诉地区：上海市 |
我是京东白条的首批客户,使用网银钱包进行还款,5.23号5月30号对订单号1362532931,消费金额79.6和订单号1393945341,消费金额59元进行还款,钱从农行借记卡扣款成功,但是京东方面不入账,联系他们客服,他们说钱包被锁死,钱在钱包,原因是他们4月份多退了2599元给我,我的银行卡账单没有这笔钱,网银钱包流水里面也没有记录.我说可以提供各种对账单,但是他们迟迟不解决,电话联系都是在处理中.
