因大学时期（2009年）在中国农业银行天津市水上北路分理处办理一张信用额度（500元）的贷记卡，因其他原因在未还清欠款的情况下，丢失此卡。大学毕业以后我回到宁夏工作，2013年5月，农业银行的相关工作人员联系到我，说我因未还清欠款，所办农行贷记卡共计产生利息400多元，需要一次还清贷记卡所欠款项900多元，并且相关工作人员告知我，还清欠款以后要再次与之联系。 还清欠款以后，我又回电相关工作人员，经工作人员确认还清金额以后，随即我提出注销此卡，但是工作人员告诉我此卡已经不能使用，相当于已经注销，希望我能正常使用其他银行的信用卡，半年后会恢复相关信用等级。 2014年3月14日，我因办理房屋贷款，到当地人民银行打印了一份个人信用报告，显示这张农业银行信用卡又产生了12.44元的90天以上恶意逾期。于是我致电农业银行信用卡客服电话，客服给我的回复是消费产生的利息造成的，随后我将2013年5月发生的事情告知了客服人员并做了登记。2014年3月19日上午，农行人员对我进行了回访，希望我回去调取当时与我联系的电话号码，然后再次就相关问题致电信用卡客服中心，随后我到当地联通营业厅办理调取通话记录，被告知最多只能查询半年以内的通话记录，也就是说无法查到2013年5月份的通话记录。随即，我致电办卡行说明情况，直至2014年3月19日下午，办卡行对于我提出的问题进行了笼统的回复，就此我提出问题：我按照银行人员提供的金额全额还款，之后又告知我此卡不能使用相当于注销，如何又会产生利息；2.因为大学毕业以后所有联系方式都产生了变更，就算再次产生12.44元的利息，为什么产生900多元的时候能告知我还款，而12.44元已经又过去七个月了也没人通知我，最后还是说让我查询账单之类的历史单据的回复。 现在我手头没有通话记录，完全是一个弱势群体，现在真不知道该去处理这个问题，请农业银行的相关人员给我做出解释！
