在2014年2月最后还款日到来之前，我将所需还款存到关联的储蓄卡上，是完全够两个卡还款的金额的。就在最后还款的前两天突然收到工行的一条信息，大概内容是说我尾号咯8038的卡到期，我拿出卡核对并没有到期，就没当回事。在最后还款日到来前，再无其他提示。按工行的要求同时下发的两张卡必须各自还款，共用一个额度。为了能足额分别还够款，防止因为一个卡多还，另一卡少还造成损失（之前发生过这个问题，不合理，也坚持忍了），我才绑定了储蓄卡，便于还款。最后还款日过了，第二天收到短信，一个卡还款成功。我马上查网银，另一卡已经开始收滞纳金了。没办法我立即通过网银转账方式还清了本金，和银行所说的滞纳金。可是到了3月账单出来时，我发现，又有利息……。我晕了。马上打了客服95588（储蓄卡和信用卡是同一客服电话）我要求退还我多付的所有费用。客服还算客气，可是五个工作日过了，没有回话。再次找客服，告诉我就不会有回话，处理的结果自己看账户流水便知，钱多了就是退了，不多就是没核准，没有其他办法。还告诉我，她只是个客服，只做登记，不解决问题。 我就纳了闷了，工行咱到底给我是什么服务了？还款前无提醒，已经收钱了，说了一声；要个说法还没人答复，需要客户自己猜处理结果。什么都是你们说了算。怎么就那么大牌呢？同样是信用卡，怎么其他银行就可以沟通？怎么人家就有个提醒？怎么人家就可以回个电话呢？ 我还是你们所谓的**金客户，就这待遇？ 不是315到了我说这事，是工行几次伤我心了。他们太“霸气”了。钱都在你那儿放着，没能自动还款成功也是你们的责任，再说，就算是我有责任，你们就不能提醒一下？？给一点服务就这么难吗？？？我要求除了应该还的款，其他多收的退给我，要收的取消！！！
