新华人寿保险误导消费者且存疑诈骗

本人于2011年2月11日去沧州市采油三厂工行银行网点存钱时，该银行大厅里一位穿着工作服的工作人员走来向我推荐一款非常不错的理财产品，年收益非常高，能达到银行定期存款的数倍，跟我说每年存一万，可以办存三年或者五年的，说我现在年龄还小，刚上班也没负担，等存够三年或者五年后合适取出来结婚或者买房子用。经过详细介绍后，最终我办了三年的，也就是一年存一万，连续存三年的套餐，然后填完她给的表格之后把钱一起给了银行，等都办完之后她给了我一个小本，我一看是新华人寿保险，打开第一页是粘贴的一份保单（红双喜新C款两全保险分红型），最后一页是银行的一个交费凭证，我当时就蒙了，我才知道自己原来是买的保险，说是和工行合作的，然后我就问那位给我办理的女士可不可以退了，她跟我说可以，有十天的犹豫期，但是要是退的话会损失一千多块钱，当时有点心凉，心想那就存三年吧，反正在工行里面办的，怎么也不会是骗子。我又问她三年后什么时候给我钱，她说满三年钱会自动返还到我个人账户，于是我就没有太过犹豫。 我苦苦盼了三年，好不容易今年的2月12号到了，满三年了，我一遍遍的查我的工行卡余额，一直没有到账，过了三天还是没到账，我就给新华保险打电话，结果给我的答复是签约为10年，钱不可能直接自动回我账户，需要我自己去保险公司办手续，而且现在取钱属于我提前退保，只能退两万七千多，听这我就火了，次日我从石家庄赶到沧州新华人寿保险公司询问，结果给我的答复是一样的，然后他们工作人员带我去他们自己的投诉部门，投诉部门经理一直威胁我现在退保损失不可弥补，跟我说要是用钱的话可以从他们那里办理贷款，我真服了他们了，用了你的钱不给还不说，反而又给我放高利贷。。。，我去找谁说理？当时跟我说收益多么多么高，我仔细核算了一下，截止到目前三年了已累计的红利保险金额为587.78元，我如果把钱存银行定期，按当时的年利率为3%，三年下来我的利息最低也是1800元，远远高于他们的分红，这不是诈骗是什么？三年了，到现在没有一样是按他们当时给说了兑现。当时她们投诉部经理让我写一份情况说明，说三天内给我满意答复，最终的答复是：没有办法，如果您现在用钱的话只能扣您的钱，您还是放着吧，用钱的话就办个贷款。他们公司的投诉部门是不是摆设？我现在真的好无助，三万块钱给他们用了三年到头来还要扣我钱我实在是接受不了，况且仅仅靠打工挣点钱真的不容易，本来计划今年到期把钱取出来结婚用的，可现在倒好，现在我只要求退还本金30000元和银行定期存款的利息，麻烦您能帮帮我，真的非常非常感谢您！