华夏银行信用卡无端扣收循环利息

本人的华夏信用卡在2014年1月22日全额还款之后，银行出账显示未全额还款，并计收了循环利息588元，经与银行客户反复沟通，银行表示还款中有一笔160元的退款不能算作当期还款，并由此产生了588元的高额利息，但是在网银系统中，我无法判断一笔退款到底应该计入哪一期的还款，银行的账务信息显示不明确，导致了我无法准确计算应还款额，最终导致了循环利息的产生，经过与银行的多次沟通，银行表示确实存在问题，并同意减免50的利息，对此本人不能接受，要求银行退还全部循环利息。