交通银行不寄对账单 无端收取滞纳金及罚款

由于2013年帮交行朋友办了一张信用卡。一直未使用，于今年初使用。之后未收到账单。在2月16日，接到上海客服电话，说信用卡逾期，问多少款项，只告诉最低还款额，拒绝告诉全款金额。后致电北京客服，依然不说还款总额。故投诉，当日由武汉客服回复，才告知总额并说还清后把逾期罚款及滞纳金退回账户。2月18日，致电4008009888问客服处理情况。告知需由当日接听客服人员处理。客服并未登记此项事宜。若等结果，需再等两个工作日。堂堂上市银行竟用如此低端手段，不发账单，骗取罚款，诱骗还款，之后互相推诿，找各种理由，无人解释。故投诉。