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湖南联通“绑架”客户消费

投诉主题:湖南联通“绑架”客户消费
投诉目标:中国联通 投 诉 人:蔡先生
投诉时间:2014-02-20 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=122502

本人于2012年2月在中国联通通过缴费1500申请办理了手机号码为1557582****使用,因为之前在同一客户经理手下办理了1557583****的号码。都属于靓号。都是2G卡。每月有200的保底消费。两号码资费套餐相同。一年后可更改。 现在一年过去了,1557583****的号码已经更改资费,每月没有保底消费。这次去更改1557582****的保底消费。被拒绝。理由是:2g卡终身保底消费。只有3G卡可以更改。或改套餐。保底200依旧!!! 因为我1557582****的业务量少,觉得不必要 要求取消该号。中国联通客服告知。已签协议。终身扣费。不能取消!!! 我想申诉。我有两个同类型的号码。受到的待遇截然不同。我作为联通的忠实客户。自己所有的号码都为联通号码。按时缴费。从不拖欠。在不被联通客服告知的情况下,办理的号码超出自己承受能力。现在想放弃。却被蛮横条款约束。需要一辈子接受无理的缴费。我不能妥协。我需要315协会帮助我调解和处理。1:我愿意保留此号码继续使用,但一定要修改保底,2若不能修改。我要求注销此号码,得以批准。

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