13年10月办理了一张工行山东牡丹交通信用卡,并且关联了中石化加油卡,信用卡号为622237000675****,姓名:孙**,并且绑定了本人自己的中石化加油卡,加油卡户名为:孙大凯,当时银行告知绑定中石化加油卡后,会在加油卡余额不足时自动圈存,11月30日凌晨4点3566尾号的信用卡发生一笔自动交易,转走1000.01元,但是并没有存入本人的加油卡,在申请信用卡拒付1个半月后,被银行告知由于银行自己的一个系统错误,我的信用卡关联的加油卡被错误的关联到他人的名下,1000.01元冲入了他人加油卡中,现在事情过去了2个半月了,无任何进展,只是让不停等待,服务之差让人震惊!
查明原因是由于银行系统错误后,银行不停的推脱,说是需要把错误打都他人加油卡上的钱要回来以后才能还给我,这本身就是银行自己的错误,为什么需要消费者等待,应该银行先行赔付才对,打95588投诉3次均没有答复,而且自从查出问题所在到现在已经1个多月了,无任何进展,一个这种很明白责任的问题需要处理2个半月仍然没有结果吗,工行的服务之差令人震惊!希望315平台能够协助解决。
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