中国农业银行工作人员误导文盲老太存款变买保险

我母亲今年满60岁，我们农村里是最后交养老保险费的时期，今天我们回家打算和母亲一起去取她已经存了五年的存款------两万五千元钱。母亲拿出了存折和一叠保险单，我们当时就傻了眼，知道被黑心的银行工作人员骗了。母亲说当初去银行存款时，工作人员说存钱有分红还会送保险，于是就签了字，过了大概半过月后，银行工作人员通知她领回了保险单，当时认为是送的，就一直放在家里没管它。今天 到了银行后，工作人员告诉她说钱取不出来，她买的是保险，保期是十年，如果现在退保不但退不够本金，还会少出8000多元。我父母一直靠种田为生，又不识字，一辈子省吃简用，有病都不愿意去看，现在出现这种事情我母亲当时就气的晕了过去。出了这种事情我们也不知道该去何处申诉，望315能出面帮我母亲要回本金25000元。谢谢！