中国建设银行,信用卡中心,在网上或者邮寄过来的账单,账目混淆,用户本人根本无法根据提供的账单看明白消费、还款及剩余款项等。
收支两条线,很简单的账单,却要搞的很复杂。
备注:如果说我笨,我是硕士学历,我再笨,智商也是平均水平。
11月22日本人0932的信用卡
消费:970.70元,
商家退款:229.00元,
合计应该还款为:741.70元。
实际建设银行信用卡中心却扣除了我832.70元,多扣除91.00元。
(1)我根据信用卡背面提供信息拨打4008200588电话,根据提示人工服务,始终无人接,好几次都如此。
(2)建行网上银行在线交流,等了半天也无人应答。
我想这是怎么了?网上一查,建行也没有倒闭啊?明明写的24小时客户服务热线,却无人理会。
投诉无门,只好到315投诉,金额虽然小,请你们理解消费者的心情。
长期以来建行信用卡的合计账单,我是怎么也看不明白,是我文化水平看不明白?
还是他们故意要我看不明白?
我也不得而知。但其中必有目的!!
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