2013年11月23日，接到对方电话投保了倍保安行，电话里面对方说投保后有10天的犹豫期，犹豫期内可以随时退保，保单的费用全额返还。然后订了保单，对方承诺3日内会将纸质保单交到我手里，我需要签字。
在2013年11月25日，对方来电说需要保单文件不能当天送达，加上我个人原因，我就决定退保。然后打电话95511退保。之后客服说是需要转到电销的人，然后就挂了电话。过了一会，之前卖我保险的人给我回电话，我还是要求退保，对方说是让我再考虑下，下午再和我联系，之后就没了音信。
2013年11月26日，我再次给95511打电话退保，对方还是说找电销的人给我回电话。这次换了一位男士，我还是要求退保，对方百般推脱，最好我要求一定要退保。平安的人呢说是，必须先签纸质的文件接收保单之后，再打电话才能退保，然后我同意了。他说会在2天内将保单送到我手里。
2013年11月28日，我还没收到保单，也没有平安的人和我联系。
我只好来到这里求助了，毕竟10天的时间就要到了，请您帮忙，多谢！
保单号：P010000007330002
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